Les réservations de vacances à l'étranger jouent du retard après l'indécision du gouvernement britannique | Voyage

3 juillet 2020 0 Par Village FSE

La «liste sûre» pour les vacances a finalement été annoncée par le gouvernement aujourd'hui, mais l'incertitude antérieure concernant les «ponts aériens» et les «couloirs de voyage» proposés, et le retard dans la publication de la liste ont provoqué la fureur des voyagistes, des hauts fonctionnaires et des premiers ministres. du Pays de Galles et de l'Écosse. Nicola Sturgeon, premier ministre écossais, a critiqué le processus décisionnel «chaotique» du gouvernement. Cependant, maintenant qu'une décision a été prise, la confiance des consommateurs devrait revenir et les réservations augmenter.

Beaucoup de gens ont hésité à réserver des vacances à l'étranger après des messages mitigés et des retards du gouvernement, et les voyagistes rapportent avoir vu un grand nombre de demandes mais peu de réservations.

Paul Charles, porte-parole de la campagne Quash Quarantine, a déclaré que, malgré l'intérêt des voyageurs, « les réservations ont été un désastre ». Bien que la campagne, soutenue par 500 entreprises touristiques et hôtelières, soutienne le demi-tour du gouvernement sur une quarantaine globale, Charles a déclaré que les dégâts étaient profonds, aggravés par la tergiversation des responsables. Il prédit que l'industrie du voyage diminuera de 30 à 40%, avec « au moins deux grands noms au bord du gouffre ».

«Il s'agit d'une masterclass sur la façon de ne pas communiquer avec le peuple britannique. C'est un embarras national, la façon dont il a été géré », a déclaré Charles. « Cela ne montre aucun respect pour la situation financière des gens et si l'argent qu'ils ont déjà dépensé leur donnera des vacances; et aucune considération pour les emplois et les moyens de subsistance de ceux du secteur du voyage. »

La nouvelle liste, appelée «couloirs de voyage», comprend 59 pays et 14 territoires britanniques d'outre-mer que le gouvernement ne considère plus comme à haut risque, autorisant les déplacements à partir du 10 juillet. Cependant, si les vacanciers britanniques sont acceptés, cela dépend de chaque pays. Par exemple, bien que la Grèce figure sur la liste des pays sûrs, le gouvernement grec a décidé que les voyageurs arrivant du Royaume-Uni devaient toujours être mis en quarantaine pendant 14 jours à leur arrivée, et les vols directs en provenance du Royaume-Uni sont interdits jusqu'au 15 juillet. Les destinations populaires comme le Portugal, les États-Unis et la Suède ne figurent pas sur la liste des pays considérés comme sûrs à visiter.

Demain, le Foreign Office (FCO) révisera à la baisse ses conseils de voyage pour 67 pays contre lesquels il a déconseillé tout voyage sauf essentiel depuis le 17 mars. Actuellement, la liste ne concerne que l'Angleterre et les arrivées ailleurs au Royaume-Uni devront toujours être mises en quarantaine.

L'Association des voyagistes indépendants (Aito), a salué les nouveaux plans, mais estime également que la situation aurait pu être mieux gérée, les longs retards provoquant «une énorme barrière à notre rétablissement». Le directeur d'Aito, Noel Josephides, a déclaré: «Le manque de consultation avec l'industrie du voyage et la pure ignorance sur le fonctionnement de l'industrie du voyage se sont révélés être de grands obstacles.

«Chaque jour que le gouvernement a retardé – et c'est beaucoup – ils nous ont perdus une semaine de réservations en haute saison, et nous dépendons de ces réservations pour notre survie toute l'année.»

De nombreux voyagistes ont déclaré qu'ils auraient besoin d'un préavis de deux semaines ou plus pour reprendre leurs activités, mais certains ont commencé avec optimisme à proposer des vacances à partir de la mi-juillet.

TUI, qui ouvrira des magasins à partir de la semaine prochaine, prendra les réservations pour les destinations européennes à partir du 11 juillet: «Nous avons déjà vu une augmentation des réservations au cours des deux dernières semaines, les vacances en Espagne et en Grèce étant les plus populaires cet été . En tant que grande entreprise, nous avons besoin d'au moins deux semaines pour nous assurer que nous sommes pleinement prêts à reprendre les vacances, c'est pourquoi nous commençons avec un petit programme. « 

Malgré une forte augmentation des demandes de renseignements pendant les vacances Sunvil, les réservations – proposant des départs à partir du 15 juillet – sont en baisse pour la période de l'année. Chris Wright, directeur général de Sunvil, a attribué cela à une «réticence de la part des consommateurs à prendre des décisions fermes» jusqu'à ce que les conseils officiels soient clairs. Par rapport à la même période l'an dernier, les réservations sont à seulement 5% pour juillet et début août, 10% fin août et 15% pour septembre.

Wright a déclaré que l'entreprise aurait besoin d'au moins quatre semaines pour reprendre ses activités comme d'habitude, « mais en l'absence de conseils fermes, nous avons dû prendre une décision ou rater totalement la saison estivale ». Compte tenu des faibles niveaux de Covid-19 dans de nombreux pays européens, selon lui, les Britanniques sont «probablement beaucoup plus sûrs en vacances en Grèce et dans d'autres destinations similaires que chez eux».

Le Club Med ouvre la majorité de ses stations européennes à partir du 5 juillet, encouragé par une forte hausse des ventes et une flambée des recherches sur le Web pour ses stations en Grèce, en hausse de 1000% par rapport à la même période l'an dernier. Dans l'ensemble, les réservations surperforment 2019 – mais la majeure partie d'entre elles concerne plus tard dans l'année et 2021. Il en va de même pour Hays Travel, dont les ventes hebdomadaires ont augmenté de 52% principalement pour les vacances d'hiver et les vacances de 2021.

Pour pouvoir garantir ses nouvelles normes de sécurité, Kuoni ne prend pas de nouvelles réservations de voyage avant le 1er août, les voyages avant cette date étant reportés ou annulés. La société a vu une petite vague de réservations plus tôt cette semaine après que les plans pour les ponts aériens semblaient venir, mais les ventes ont depuis stagné.

Quelques agences de voyages ont choisi de reporter leurs opérations encore plus longtemps, comme Cosmos qui ne prendra pas de réservations avant octobre. Cela est principalement dû au fait qu'ils ont des clients dans des pays autres que le Royaume-Uni, tous avec des règles différentes en place. Sans surprise, plusieurs grandes compagnies de croisières mettent également une pause plus longue au retour, y compris P&O Cruises, qui a annulé toutes les traversées jusqu'au 15 octobre; et MSC Cruises, qui, au début de cette année, avait plusieurs navires bloqués au large en raison du virus, attend jusqu'en 2021.