Des employés français de McDonalds donnent des témoignages «effrayants» de discrimination et de harcèlement – EURACTIV.com

Des employés français de McDonalds donnent des témoignages «effrayants» de discrimination et de harcèlement – EURACTIV.com

23 octobre 2020 0 Par Village FSE

Bien que la campagne publicitaire française de McDonalds continue d’être «Viens comme tu es», 114 témoignages d’employés recueillis récemment en France racontent une autre histoire. Ils incluent le racisme, le sexisme, le harcèlement et même la violence sexuelle. Rapports d'EURACTIV France.

Les révélations des médias indépendants français Mediapart et StreetPress le 12 octobre avaient déjà endommagé l’image du groupe. Les deux médias ont enregistré 38 témoignages d'employés de McDonald's en France, en plus des 40 déjà recueillis par le collectif MacDroits, composé d'employés et d'anciens salariés du groupe.

Sur ces 40 témoignages, sept prud'hommes et plaintes pénales ont été déposés, a confirmé le collectif. Et, depuis la publication de l’enquête, d’autres se sont prononcés.

À ce jour, 36 personnes supplémentaires ont témoigné sur les réseaux sociaux, rapportant des incidents similaires dans leurs restaurants.

David contre Goliath

«Nous avons fait une première action le 9 mars devant plusieurs McDonalds: des collages calqués sur ceux contre les féminicides, avec des phrases dénonçant le sexisme, le racisme, la grossophobie, etc.», a déclaré Maylis, porte-parole du collectif, à EURACTIV France.

«Nous avons également couvert les abribus par la suite avec des phrases tirées des témoignages», a-t-elle ajouté.

Et certains de ces témoignages sont effrayants.

«Je connais un Algérien qui a postulé et ils ont jeté son CV à la poubelle, sans dire à mon
réalisateur. Alors j'ai demandé: « Il n'y a pas d'Arabes, il n'y a pas de Noirs? » Et on m'a dit:
« Ouais, ce sont les gens qui posent le plus de problèmes, donc non ». « 

«J'ai travaillé chez McDonald's dans le passé, mais j'ai fini par prendre un congé de maladie en raison de
harcèlement homophobe que je vivais. Je recevais constamment des remarques sur mon
sexualité. Je me souviens en particulier du jour où je suis arrivé et j'ai demandé à mon responsable:
«Quel est le programme pour moi aujourd'hui? Il a répondu: «Eh bien, je ne sais pas, vous avez
apporté de la vaseline? ». C'était trop pour moi.

«Mon franchisé était arrivé avec son short et son pantalon baissés, il a pris ma main gauche et l'a mise sur ses parties génitales.

De nombreux extraits seront publiés sur un blog, et un rapport regroupant les 114 témoignages est également disponible en ligne.

«La réponse de McDonald sur Twitter à la suite de ces publications a complètement discrédité ces témoignages», a rappelé Maylis. «C'est ce qui a poussé notre collectif à protester», a-t-elle ajouté.

Le 16 octobre, l’action a débuté devant un McDonalds à Saint Quentin, en banlieue parisienne, la plus proche du siège de l’entreprise.

«Quelques jours auparavant, quatre femmes qui travaillent dans ce restaurant avaient dénoncé le harcèlement sexuel de leur responsable. Nous nous sommes d'abord prononcés là-bas parce que ce McDonalds, qui n'est même pas franchisé et situé juste à côté du siège de McDonald's France, révèle cette politique consistant à enfouir la tête dans le sable », a déclaré le porte-parole.

La police a ensuite escorté des manifestants à l'extérieur du siège, qui ont rapidement été confrontés à un prestataire externe dédié à la gestion de crise.

Dans un long communiqué, la direction de McDonald's France a déclaré qu'elle avait «à plusieurs reprises offert (…) de recevoir une délégation pour écouter leurs propositions et les assurer de notre pleine et entière détermination à lutter contre toutes manifestations de comportement et toute forme de discrimination fondée sur le sexe, le genre et l’origine ».

Cependant, selon les membres du collectif, la personne envoyée au nom de la multinationale avait tenté de les intimider. «Pour lui, l'interview était maintenant ou jamais. Mais nous voulions une réunion où nous pourrions nous préparer, car ils sont sur-formés pour répondre aux accusations », a déclaré le porte-parole.

Droit du travail français

Dans le même communiqué de presse, McDonald's a en outre déclaré que «la marque refuse, conformément aux principes de présomption d’innocence, de commenter toute situation individuelle, enquête interne ou procédure judiciaire en cours.»

Cependant, le collectif se réfère au droit du travail français, qui stipule que l'employeur est tenu de prévenir, sanctionner et mettre fin à tout acte de harcèlement ou de discrimination et d'assurer la sécurité de la personne qui en fait l'objet, dès que les faits sont signalés. .

Sur les 40 témoignages recueillis, tous ont indiqué avoir averti leur direction et la plupart du temps, rien n'a été fait, assure le collectif MacDroits.

«Cela doit d'abord être traité en interne», a expliqué Maylis. «Mais McDonalds veut garder l'idée d'une grande famille, du travail parfait pour les étudiants. De plus, les référents ne sont pas du tout formés pour faire face à la discrimination et au harcèlement », a-t-elle ajouté.

Cependant, selon le porte-parole, les victimes font face à un mur car elles sont soit encouragées à démissionner, soit à se taire.

« Parfois, ils déposent une plainte, mais cela est rare car une victime qui n'a pas été prise au sérieux sur le lieu de travail, c'est-à-dire l'endroit où elle a été agressée, aura plus de mal à porter plainte par la suite », a ajouté Maylis.

«S'ils ne nous entendent pas, nous crierons plus fort»

En 2016, plusieurs fédérations de la Confédération française des syndicats (CGT) et du Syndicat international des employés des services américains (SEIU) ont appelé à une mobilisation mondiale des salariés pour dénoncer les pratiques de McDonald's de «dumping social» et «d'évasion fiscale». Le Parlement européen a également reçu des pétitions dénonçant les mauvais traitements infligés aux salariés de l'entreprise américaine.

Plus récemment, en mai dernier, une coalition internationale de syndicats, dont la Fédération européenne des syndicats des secteurs de l'alimentation, de l'agriculture et du tourisme (EFFAT), ainsi que des syndicats brésiliens, américains et canadiens, ont déposé une première plainte pour «systémique harcèlement sexuel ».

En France, le collectif MacDroits n'abandonnera pas non plus.

«Nous préparons actuellement une lettre adressée au siège social pour demander une nouvelle date de réunion», a déclaré Maylis. «Si nous n’obtenons pas de retour dans les trois semaines, nous continuerons d’agir et de salir l’image du groupe. S'ils ne nous entendent pas, nous crierons plus fort », a déclaré le porte-parole.

(Edité par Benjamin Fox)