Attention l'acheteur! La vente d'animaux en ligne dans l'UE a besoin d'une meilleure réglementation

Attention l'acheteur! La vente d'animaux en ligne dans l'UE a besoin d'une meilleure réglementation

20 novembre 2020 0 Par Village FSE

L'achat de l'animal de vos rêves était à portée de clic.

Pourtant, bien trop tôt, votre nouveau compagnon présente des symptômes de malaise et vous êtes appelé à choisir entre un traitement coûteux avec une faible chance de guérison ou le laisser aller.

  • Rien qu'en Allemagne, les ventes de chiots représentent 1 milliard d'euros par an (Photo: Wikimedia)

L'animal a été annoncé en ligne, livré à domicile et vos efforts pour contacter le vendeur – sans parler d'obtenir un remboursement – se sont avérés vains.

Le profil de l'annonceur sur le site classé a été supprimé et la plateforme n'est pas en mesure de vous fournir plus d'informations sur le vendeur.

La police vous a conseillé de poursuivre en vertu du droit civil, ou si vous supposez que cette personne est un fraudeur régulier, de déposer une plainte. Vous n'avez pas eu l'impression qu'il se passerait beaucoup de choses par la suite.

Ce n'est qu'un exemple, bien que très courant, de tromperie des consommateurs dans le commerce des animaux de compagnie en ligne.

La fraude prend de nombreuses formes différentes, y compris les vendeurs rompant le contact peu de temps après avoir reçu un acompte, et les commerçants commerciaux faisant la promotion d'animaux de compagnie mineurs, malades et victimes de la traite sans être poursuivis.

L'abus des règles de l'UE sur les mouvements non commerciaux d'animaux de compagnie et l'absence d'exigence de l'UE pour l'enregistrement de la relation animal / propriétaire (à partir de l'éleveur) dans une base de données (enregistrement par puce électronique) favorise largement l'activité illégale – quitter aucune preuve solide permettant de retracer l'animal jusqu'au vendeur.

Actuellement, la plupart des commerçants en ligne de chiots et de chatons à travers l'UE peuvent faire de la publicité dans l'anonymat total.

Alors qu'Internet devient le principal canal d'acquisition d'animaux de compagnie, l'absence de règles sur les responsabilités des plateformes en matière de publicité pour animaux de compagnie a gravement compromis la protection des consommateurs, la concurrence loyale et la santé et le bien-être des animaux.

Malgré la prise de conscience suscitée par les drapeaux rouges, il existe de nombreuses preuves de l'ampleur de la tromperie.

Attention l'acheteur

Le repérage de publicités trompeuses et illégales devient de plus en plus complexe et la responsabilité disproportionnée de détecter les fraudes incombe presque entièrement aux consommateurs.

Souvent, les propriétaires potentiels passent peu de temps pour choisir d'où ils vont obtenir leur animal et choisissent même d'acheter des animaux qui leur sont présentés par des vendeurs douteux.

Le nombre d'annonces, qui en Allemagne à lui seul s'élève à 1800 nouvelles offres chiot sur petites annonces individuelles par jour (valeur annuelle supérieure à 1 milliard d'euros) appelle à des mesures robustes, d'autant plus que les filtres utilisés par les plateformes peuvent être facilement contournés.

En outre, la plupart des marchés s'appuient sur la vérification des e-mails pour valider les détails de l'utilisateur, de sorte que les traders peuvent créer plusieurs comptes et vendre sous différents profils.

Il a également été mis en évidence que les mécanismes de notification et d'action et le contrôle ex post des publicités en direct dans le commerce des animaux de compagnie en ligne ne fournissent pas de protection car les consommateurs cliquent généralement sur les dernières publicités et contactent les vendeurs avant que la plateforme ne supprime le contenu – à condition que l'annonce ait même semblé suspecte en premier lieu.

Le pourcentage élevé d'annonces non conformes dans l'UE a été récemment dévoilé à la Commission européenne et aux États membres par le biais du plan de contrôle coordonné de l'UE sur les ventes en ligne de chiens et de chats.

Les résultats ont vu des offres d'animaux trafiqués et mineurs, non vaccinés ou de mauvais état de santé avec des documents d'identité falsifiés, et un décalage important entre le statut et l'activité «privé / hobby» des vendeurs.

Les suggestions pour résoudre le problème comprenaient des lignes directrices avec des recommandations obligatoires pour les plateformes en ligne.

Les règles communes ont un argument convaincant, car le commerce des animaux de compagnie en ligne est déjà fragmenté dans l'UE: certains États membres et certaines plateformes ont appliqué différents niveaux de mesures pour la traçabilité des animaux et des vendeurs, y compris des mesures d'autorégulation volontaire, des champs obligatoires (les informations déclarées sont rarement vérifié), la vérification de l'identité du vendeur via un paywall et la vérification du contenu.

Des mesures décisives ont été observées en Irlande, où la législation exige que le code unique de la micropuce de l'animal soit visible dans la publicité.

Cette exigence ouvre la voie à la vérification automatisée du numéro de puce par rapport à une base de données pour animaux de compagnie – il s'agit d'un processus conforme au RGPD qui valide si l'animal est dûment enregistré sous un vendeur traçable.

Au vu de l'article 13 du TFUE, il est désormais impératif que la commission améliore la protection des animaux commercialisés en ligne dans le cadre de sa stratégie numérique.

Loi sur les services numériques

La loi sur les services numériques offre désormais l'opportunité de fixer les standards de la publicité en ligne des animaux de compagnie,  tout en respectant la vie privée des utilisateurs et en sécurisant la traçabilité des vendeurs.

Plus précisément, l'exigence de contrôles minimaux de validation de l'identité des utilisateurs proposant des animaux à la vente en ligne, telle qu'elle figure dans la résolution du Parlement européen, devrait être explorée.

La commission devrait tenir compte de l'exigence conforme au RGPD pour les plateformes en ligne de faire vérifier l'enregistrement de la puce électronique de l'animal sur un vendeur identifiable avant la mise en ligne de l'offre.

Étant donné que l'enregistrement des chiens est déjà obligatoire dans la plupart des États membres et que des bases de données existent dans tous les pays de l'UE, cette mesure peut empêcher la publicité illégale et anonyme et garantir que seuls les animaux enregistrés sont annoncés par des vendeurs traçables.